温州有一位黄先生拨打小强热线向我们求助。黄先生是开小店的。

前一段时间呢转一笔货款,或许五千多块钱。通过支付宝转账的时候转错了人。因为他这个支付宝的通讯录内里有这么两小我私家名字很是相似啊。

他原来想转给甲，效果转给了乙，这个钱转错了之后转出去很容易很快呀。可是他想要回来就没那么容易了。黄先生是温州人，通过视频向我们讲述了事情经由。

黄先生是开小卖部的，前阵子进了一批货，通过支付宝转货款可一不小心把5075块钱的货款转给了其他人。从黄先生提供的截图来看，他通讯录挚友里有两小我私家的名字，确实很像，一个叫陈某荣，一个叫陈某崇，眼看转错了人黄先生着急了。

说来也巧，黄先生的供货商陈某崇恰好认识陈某荣的前老板。前老板手里有陈某荣前夫的电话对方表现已经和陈女士仳离好几年，这几年也险些没有联系。

这样一来，当事人恐怕又联系不上。不外郑先生还透露了一个细节。陈女士的支付宝可能已经被冻结。

她弟弟有个债务问题！线索似乎又断了，怎么办呢？针对黄先生的遭遇，我们也联系了支付宝，但支付宝方面解释，为了掩护客户隐私那么无法提供详细信息，除非警方介入，去警员局了可是警员不受理。其实类似的事情并非个例。温州的张先生在支付宝上也转错过一万块钱。

其时支付宝和警方给了这样的回复：我们可以看到号码，可是两小我私家都是我们的用户。本着对用户隐私的掩护，除非警方来调取资料。我们不行能把一个用户的隐私告诉另外一个用户警方：他这个情况是不属于案件的。

是因为小我私家的失误的，不归我们公安机关管的。对，我们已经通知他本人过来跟他说了要去法院。

针对此事，我们也咨询了状师，状师表现收到误转入的资金拒不送还，属于不妥得利。当事人简直可以通过诉讼要回这笔钱，但现实中操作起来难题重重。通过以上事件，我们也可以看到一个悖论，想起诉需要对方的身份信息。

可支付宝平台只会向警方提供信息，而警方因为是民事案件无法介入。问题是当事人连对方的信息都不知道，压根没有措施起诉。

面临这样的逆境，状师也支了个招啊：可以先去起诉支付宝。要求支付宝披露对方的客户信息。披露信息之后，你再去凭据他披露的信息再去主张相关的权利。

对此，支付宝回应如果客户走司法途径，会按流程配合，现在网络支付已经成为日常消费的主流。这种转账堕落的情况时有发生，客户维权之路很是庞大如何应对此类情况，简化法式，需要各大平台，也需要相关部门完善机制。

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